Социальные сети и контент-маркетинг: привлекаем аудиторию и увеличиваем продажи
Контент маркетинг
Контент-маркетинг — это стратегия маркетинга, которая заключается в создании и распространении ценного и познавательного контента с целью привлечения и удержания целевой аудитории, а также продвижения продуктов или услуг. Основная идея контент-маркетинга заключается в предоставлении полезной и интересной информации, которая решает проблемы или отвечает на вопросы потенциальных клиентов, тем самым устанавливая доверительные отношения между брендом и аудиторией.
1
Контент-маркетинг включает в себя различные форматы контента, такие как статьи, блоги, видео, подкасты, инфографика, руководства, электронные книги и многое другое. Цель контент-маркетинга — не прямая реклама продукта или услуги, а создание ценного контента, который заинтересует и поможет потребителю.
2
Преимущества контент-маркетинга включают увеличение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов, удержание существующих, повышение лояльности, установление авторитета и экспертности в отрасли, а также улучшение позиций в поисковых системах.
3
Важным аспектом контент-маркетинга является определение целевой аудитории и адаптация контента под ее потребности и интересы. Эффективный контент-маркетинг должен быть понятным, интересным, полезным, актуальным и узнаваемым для аудитории.
4
Контент-маркетинг является долгосрочной стратегией, которая требует постоянного создания нового контента и его распространения на различных платформах, таких как сайт, социальные сети, блоги и др. Успех контент-маркетинга зависит от качества контента, его регулярности и соответствии потребностям аудитории.
- 70%70% потребителей предпочитают изучать продукт или услугу через информативные статьи, а не через традиционную рекламу, что увеличивает узнаваемость бренда.
- 73%73 % потребителей верят, что компании, которые создают полезный контент, имеют лучшие намерения и заботятся о своих клиентах, что увеличивает вероятность удержания клиентов.
- 90%90 % клиентов, которые подписываются на контент компании и остаются им верными, что значительно повышает лояльность клиентов.
- 100%10 % увеличение конверсии и продаж у компаний, применяющих контент-маркетинговую стратегию, так как контент, информирует и у помогает показать клиентам ценность продукта или услуги.
Социальные сети
Онлайн-платформы, которые позволяют пользователям создавать профили, обмениваться информацией, коммуницировать и устанавливать контакты с другими людьми.
Преимущества развития социальных сетей
Популярность
Социальные сети стали превалирующим способом общения и социализации в Интернете. Огромное количество людей посещает социальные сети ежедневно для общения с друзьями, деловой активности, поиска информации и развлечений.Влияние на общество
Социальные сети имеют значительное влияние на общество. Они могут быть использованы для массового распространения информации, организации протестов, улучшения коммуникации в бизнесе, поддержки культурных и политических движений и т. д.Разнообразие
Существует множество различных социальных сетей, каждая из которых предназначена для определенной целевой аудитории или интересов. Некоторые из самых популярных социальных сетей включают Телеграмм, ВКонтакте, ЯндексДзен, YouTube, RuTube и WhatsApp.Конфиденциальность
Пользователи защищены, но тем не менее могут столкнуться с угрозами, такими как кибербуллинг, мошенничество, нежелательные контакты и нарушение конфиденциальности. Поэтому важно быть осторожным и предосторожным при использовании социальных сетей.Узнаваемость
В социальных сетях можно публиковать план мероприятий, благодаря которым люди запоминают название, фирменную атрибутику и другую информацию об организации.Охват аудитории
Количество уникальных читателей, которые увидели информационное сообщение в социальных сетях (посты, информацию об организации, её целях и задачах.Доступ к информации
Комплексный фактор, повышение которого требует основательного подхода. Различные способы увеличения посещаемости сайта, каждый из которых применяется для решения конкретных задач и в определенные моменты времени.Активное сообщество
Люди — социальные существа. Раньше выживание человека зависело от группы. Сейчас сообщества возникают из-за: общих целей; общей идентичности; обмена ресурсами.
Этапы контент-маркетинга в соцюсетях
Разработка стратегии
1
SMM специалист должен определить цели и целевую аудиторию компании или бренда, а также разработать стратегию для достижения этих целей через социальные медиа.
Создание и публикация контента
2
Специалист отвечает за создание привлекательного, релевантного и высококачественного контента для социальных сетей, который будет привлекать и вовлекать аудиторию.
Управление социальными сетями
3
Специалист отвечает за управление страницами или профилями компании на социальных платформах, включая регулярное обновление информации, отвечая на комментарии и сообщения, проведение конкурсов и акций, а также поддержание взаимодействия с аудиторией.
Аналитика и отчетность
4
Специалист отслеживает и анализирует показатели эффективности социальных медиа-кампаний, такие как количество подписчиков, уровень вовлеченности, трафик на сайт и т. д. Также важно составлять отчеты о проделанной работе и демонстрировать достигнутые результаты.
Взаимодействие с сообществом
5
Специалист отвечает за активное участие в сообществах, связанных с компанией или брендом, отвечая на комментарии, общаясь с пользователями и строить положительные отношения с аудиторией.
Реклама и продвижение
6
SMM специалист может создавать и реализовывать рекламные кампании на социальных платформах, с использованием опций таргетированной рекламы для привлечения новых клиентов и увеличения видимости бренда.
Мониторинг конкуренции
7
Специалист отслеживает активности конкурентов на социальных платформах, чтобы быть в курсе последних трендов, идей и стратегий, используемых в своей нише, и адаптировать свою работу в соответствии с этой информацией.
Анализ результатов и оптимизация стратегии
8
После проведения социальных медиа-кампаний и взаимодействия с аудиторией, специалист анализирует полученные данные о показателях эффективности (например, количество лайков, комментариев, конверсий и т. д.). На основе этих данных он определяет, какие аспекты стратегии были наиболее успешными и где есть потенциал для улучшений. Затем специалист вносит корректировки в стратегию и планы на будущее, чтобы добиться ещё более эффективных результатов.
Примеры
